Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Zone de livraison

Mimenuit expédie dans le monde entier.

Le site est mimenuit.boutique.

L'opérateur est Mimenuit.

Frais de port

Les commandes de 40 EUR et plus bénéficient de la livraison offerte.

Les commandes de moins de 40 EUR supportent des frais de 8 EUR.

Les montants sont exprimés en EUR.

Délai de livraison

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Ce délai s'applique après la confirmation de la commande.

Confirmation de commande

Chaque commande est confirmée par message.

Le message reprend le contenu de la commande.

Mimenuit répond aux demandes de commande.

Adresse de livraison

Le client contrôle l'adresse avant la validation.

Mimenuit vérifie les adresses incomplètes.

Une adresse incomplète retarde la remise au transporteur.

Suivi et transport

Chaque colis possède un suivi.

Si une commande voyage en plusieurs colis, chaque colis possède son propre suivi.

Les événements du transporteur apparaissent dans le suivi.

Retard et échec de livraison

Un retard peut provenir du transporteur.

Une livraison peut échouer en cas d'absence.

Une livraison peut échouer en cas d'adresse incomplète.

Le transporteur applique alors ses propres consignes de retrait ou de nouvelle présentation.

Colis manquant ou endommagé

Mimenuit traite les articles arrivés endommagés.

Le client signale le numéro de commande concerné.

Le client signale la description du problème constaté.

Aide pour la livraison

Le seul canal d'assistance est support@mimenuit.boutique.

Le service répond Lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages reçus hors plage sont conservés.

Ils sont traités le jour ouvré suivant dans l'ordre d'arrivée.

Chaque message reçoit un accusé de réception.

Le client reçoit la décision par le canal d'assistance principal.

La première réponse intervient sous deux jours ouvrés.

• Numéro de commande concerné.
• Description du problème constaté.

Adresse de l'opérateur

Mimenuit est établi au 27 avenue de la République, 68100 Mulhouse, Grand Est, France.